Willkommen bei Professionelle Angler, Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Angelausrüstung. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Professionelle Angler?
Professionelle Angler ist ein internationaler Anbieter von Premium-Angelausrüstung mit Sitz in Berlin. Wir spezialisieren uns auf hochwertige Angelgeräte wie Baitcast-Ruten, Fliegenruten, Trolling-Rollen und komplette Fliegenfischen-Sets für anspruchsvolle Angler weltweit.
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Produkte richten sich an passionierte Angler, die Wert auf hochwertige Ausrüstung legen. Ob Sie ein erfahrener Profi oder ein engagierter Hobbyangler sind – bei uns finden Sie die passende Ausrüstung für Ihr nächstes Angelabenteuer.

Produkte

Welche Arten von Angelausrüstung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Baitcast Ruten
  • Baitcaster- & Multirollen
  • Fliegenruten und Zubehör
  • Komplette Fliegenfischen Sets
  • Trolling Rollen
Alle unsere Produkte werden nach strengen Qualitätskriterien ausgewählt, um Ihnen ein erstklassiges Angelerlebnis zu ermöglichen.
Wie wähle ich die richtige Angelausrüstung aus?
Die Wahl der richtigen Ausrüstung hängt von Ihrem Angelstil, dem Zielfisch und den Gewässerbedingungen ab. Unser Kundenservice berät Sie gerne bei der Auswahl. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihren Anforderungen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden verschlüsselte SSL-Verbindungen für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (verfolgbar und versichert), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. In der Hochsaison kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern – wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie:
  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Kaufpreis enthalten
  • Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
  • Wir verwenden nur versicherte Versandmethoden
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. So können Sie den Weg Ihrer Angelausrüstung bis zur Haustür verfolgen.
Wann sollte ich bestellen, um meine Ausrüstung rechtzeitig zu erhalten?
Tipp für passionierte Angler: Planen Sie Ihr nächstes Angelabenteuer rechtzeitig! Bestellen Sie mindestens 3 Wochen vor Ihrem geplanten Angelausflug, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung pünktlich eintrifft.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser erfahrenes Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter:
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem nächsten Angelausflug mit der hochwertigen Ausrüstung von Professionelle Angler!
Ihr Team von Professionelle Angler